各有关企业：
为帮助我市企业人员在市场营销中快速分析出客户关注点及价值看法，学习如何分析“利益”与“认同”，理清客户决策动机与关系，掌握测量关系程度的工具，改变以往凭感觉做销售的习惯，并针对高阶客户开拓有效方法。特此，我司计划开办《价值营销——关键客户深度管理》培训班，现将有关事项通知如下：
一、培训内容
第一章 打造有销售力的关键客户关系
（一）确定关键人；
1.关键人及关键意见领袖；
（二）提升与关键人建立关系的价值认知；
1.营销人员的角色调整--SST模型;
2.有销售力的关键客户管理的定义;
第二章 制定关键客户管理计划方案
（一）关键客户关系的建立与拓展
1.人际交往的两条途径;
2.与高阶客户建立有效关系;
3.关键目标客户重要性价值的判断；
（二）关键客户关系程度的测量
1.“沟通滤网”的根本-信任;
2.信息的质量及数量与信任层次;
（三）关键客户关系的管理
1.关键客户关系及重要性指标;
2.关键客户关系管理矩阵分析及应用
第三章 引导并协助关键客户做有倾向性的决策
（一）影响关键客户决策行为的底层逻辑
1.个体行为与群体行为—人性的“趋利避害”
2.决策者扮演的角色认知分析
（二）制定提升客户决策倾向性的策略
1.降低关键客户决策倾向性的风险
2.提升关键客户倾向性决策的意愿
第四章 基于价值交换的商务谈判行为管理
（一）认识谈判的有效性
1.传统谈判策略及其思考
2.价值交换与谈判理念创新
3.基于价值营销有效谈判的四个要素
(二)谈判中的价值交换行为分析与管理
1.价值交换的人性法则：“趋利避害”
2.设立谈判的目标及选择谈判途径
3.价值营销商务谈判的流程
4.制定价值交换谈判四个关键策略
5.涉及谈判的七个重要法则与有效谈判技能
二、培训讲师
朱文虎，价值营销行为训练实战专家,西安交大MBA,WFA绩效倍增商学院高级促动师,中国人民大学/同济大学EMBA班《销售行为学》特邀讲师,曾任：中美史克公司丨大区销售经理/全国培训经理、天津达仁堂公司丨市场总监/营销副总,以及正大制药集团丨投资管理部副总；具有15年专业营销咨询及培训经验和20年销售及销售管理实战经验。
三、培训时间
时间：2020年9月10日（星期四）
上午：9:00-11:30 下午：13:30-17:00
四、培训地点
南宁市高新区科创路2号金奔腾大厦A座18楼第一会议室。
五、课程对象
大客户经理、销售顾问、销售经理、销售主管、大区经理、渠道经理、销售总监、职能部门总监
六、注意事项
（一）凡发烧、咳嗽、乏力症状的谢绝参加培训；
（二）请持健康绿码、身份证，并自觉配合做好入场前的体温检测，凡体温超37.3度一律谢绝进入培训现场；
（三）请参加培训的学员全程配戴口罩，课间休息时绝不允许脱口罩、扎堆聚集聊天、相互赠送零食饮料进食等，自觉做好个人卫生及防护工作；
（四）午餐设在大厦六楼餐厅，用餐期间请自觉保持有效距离，不谈话交流；
（五）本次课程请参加培训的学员于2020年9月10日上午8：30准时签到入场；
（六）请非会员单位于9月9日16:00前将回执表回传至培训顾问处，会员单位请直接上系统报名；
（七）联系电话：0771-3929085
广西和泽盛教育科技有限公司
2020年9月2日