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《辞退员工面谈沟通技巧及离职人员情绪安抚》

一、培训内容

(一)辞退面谈的准备

1.面谈的最佳主体

2.真正的辞退理由

3.员工的五个状况

4.辞退的解决方案

5.面谈的渠道选择

6.面谈的必要准备

()辞退面谈的操作

1.面谈的合理切入

2.员工态度的捕捉

3.员工预期的引导

4.掌控节奏占主动

5.双方协议的促成

6.协议的快捷履行

7.面谈分析与存档

8.实操的常见问题

9.常用的话术训练

()被辞退员工的情绪变化

1.抵触情绪

2.心理落差

3.补偿心理

4.反复心理

5.报复心理

(四)辞退员工的常用策略

1.打破心魔

2.刚性策略

3.柔性策略

4.策略抉择

(五)建设人效能力的长期主义

1.人效文化导入

2.制度文化合规

3.执行文化塑造

4.真功夫在平时

5.构建和谐关系

 

二、培训讲师

范远飞,实战型人力资源管理专家,独立企业管理培训师,荣列全国职教集团副秘书长、江苏省橡胶工业协会副秘书长等社会职务,工商管理硕士,11年的企业管理工作经验和5年的人力资源管理咨询和培训经验。中智咨询特聘专家、智联招聘认证金牌讲师、前程无忧招聘专家;同时,受聘于南京理工大学、南京信息工程大学、东南大学、南京工业大学等多所高校,从事学生课程教学或专业建设顾问工作擅长业务部门的人力资源管理和企业法律关系调整,以“帮HR排忧、为业务解愁、助力高潜企业”为使命,致力于提升企业业务部门和人力资源部门的高效协作,课程囊括企业管理实战经验、组织管理理论研究成果、组织发展风险管控等各类人力资源管理场景。

三、培训时间

时间:20213月26日(星期

上午9:00-11:30    下午13:30-17:00

四、培训地点

南宁市高新区科创路2号金奔腾大厦A座18楼

五、课程对象

企业管理层、人力资源经理及人力资源专员和工会干部

六、注意事项

(一)凡发烧、咳嗽、乏力症状的谢绝参加培训;

(二)请持健康绿码、身份证,并自觉配合做好入场前的体温检测,凡体温超37.3度一律谢绝进入培训现场;

(三)请参加培训的学员全程配戴口罩,课间休息时绝不允许脱口罩、扎堆聚集聊天、相互赠送零食饮料进食等,自觉做好个人卫生及防护工作;

(四)午餐设在大厦六楼餐厅,用餐期间请自觉保持有效距离,不谈话交流;

(五)本次课程请参加培训的学员于2021326日上午8:30准时签到入场;

(六)请非会员单位于32516:00前将回执表回传至培训顾问处,会员单位请直接上系统报名;

(七)联系电话:0771-3804133