一、培训内容
第一章 人力资源管理基础知识概述
1.人力资源管理
2.人力资源管理的主要内容
3.人力资源管理常见误区
（1）管人是人力资源部的事儿
（2）管理者更关注管事，不关注管人
（3）管理者缺乏必要的人力资源管理知识和技能
第二章 选人篇-招聘选拔
1.管理者在招聘中的作用
2.合格人选的标准
（1）与企业相匹配
（2）与岗位相匹配
（3）与团队相匹配
3.面试问题的设计
4.做为面试官需要的注意事项
5.招聘选拔现状分析
第三章 用人篇-绩效管理
1.管理者给员工制订绩效目标的方法
（2）KPI考核指标的设定
（3）行为考核指标的设定
2.管理者给员工打分评价环节需要注意的事项
（1）行为记录的使用
（2）评价中的心理陷阱
3.管理者应该关注员工的沟通面谈
第四章 育人篇-培训辅导
1.管理者常见的育人误区
2.三种日常工作中的培养手段
（1）具体指示型
（2）方向导向型
（3）鼓励激励型
第五章 留人篇-非物质激励
1.激励构成
（1）激励特性
（2）激励手段
2.员工需求变化
（1）新生代员工的特点
（2）管理模式的变化
3.成就激励
4.机会激励
二、培训讲师
冯芳，实战派人力资源专家，具备多年成功的企业人力资源管理实战经验，在为企业服务期间，将先进的人力资源管理模式与企业管理实践紧密结合，项目效果显著，所有的课程皆由咨询成果和项目经验凝结而成，实操性强，浅显易懂，深受学员的欢迎和喜爱。对不同组织的文化、人力资源特征及工作风格有深刻了解及感悟，能迅速判断出客户的实际需求与存在问题，针对不同企业的背景及类型，设计不同的课程内容，让企业能够在培训课堂上接触到实用管理工具，并在实践中活学活用。
三、培训时间
时间：2019年4月24日（星期三）
上午9:00-12:00 下午13:30-16:30
四、培训地点
金满地国际大酒店9楼一号会议室（南宁市青秀区琅西桂春路12号）。
五、课程对象
企业高层管理人员、企业各部门经理、业务经理等。
六、注意事项
（一）请参加培训的学员于2019年4月24日上午8：30准时签到入场。
（二）联系电话：0771-3929085