各有关企业：
为帮助我市从业人员掌握账款控制与有效催收方法，树立风险管理意识，建立正确收款理念；深入了解呆、坏账形成原因，从源头遏制其发生；掌握账款管理和催收程序，规范应收账款管理办法；强化客户各环节信用管理，有效降低欠款风险。我司计划开办《攻防兼备催款术-账款催收与销售风险管理》培训班，现将有关事项通知如下：
一、培训内容
第一讲：建立正确的催收思路和步骤
1.为什么陈年老账这么难收？
2.思路不清，策略不明是催收之大忌
3.不同帐款最本质的欠款原因分析
4.思路不清，策略不明是催收之大忌
（1）明企业：企业性质深度分析
（2）明原因：欠款的本质原因是什么
（3）明人性：深刻洞察人性的两面性
5.不同原因下，有针对性催收策略制定
第二讲：建立正确的催收思路和步骤
1.为了要钱成为冤家对头是催收之大忌
2.柔性催款策略规划
3.柔性帐款催款执行四步骤
（1）动之以情：攻心为上
（2）诱之以利：针砭利弊
（3）施之以压：直击要害
（4）疏之以导：一路通达
4.柔性催款“三原则”（回款、销售与客户关系协同）与“催收心法
第三讲：压力催收之策略与技巧
1.压力催收之“九连环”
（1）试水阶段---函电组合“三步曲”
（2）施压阶段---兵临城下”三级跳“
（3）攻坚阶段---极限施压”三重奏“
2.顽固阵线，巧借外力，侧翼突破
3.压力催收执行计划执行
（1）明要人：找到核心决策人
（2）五间起：有因间，有内间，有反间，有死间，有生间
（3）动善时：把握收款的“良辰吉日”
（4）正善治：针对不同客户心理的压力组合策略
（5）事善能：上甘岭，打攻坚战
4.法律追债的四大策略性手段
5.压力催收之“三大心法”修炼
第四讲：偿付能力不足之催收策略与实务
1.偿付能力不足的不同欠款分析
2.短期偿付能力不足之催收手段
（1）化整为零，代理讨债
（2）输血帮扶、救死扶伤
3.长期偿付能力不足之催收手段
（1）以资抵债，以债抵债
（2）债权转移，连环抵债
4.特殊欠款之催收手段
（1）三角债性拖欠
（2）亏损性性拖欠
（3）奄奄一息性拖欠
（4）要钱没有，要命一条性拖欠
第五讲：应收账款事前、事中与事后三级防范
1.应收账款的三大成因
2.事前：客户信用红线管理
（1）客户风险“九招”研判
（2）客户资信评估三级法
（3）烂户不如不户，是痔疮就会爆发
3.事中：排除一切回款障碍
（1）合同条款盯钉子，不给坏账留后路
（2）法律保障前置化
（3）事中七大回款筹码建立
4.事后：强化催收意识和催收力度
（1）订钉子：三定收款原则
（2）立规则：弱势收款，欠款风险由弱变强
（3）养习惯：引导客户按规矩办事
（4）留友情：把握人性的两面性
5.客户拖欠十大危险信号
第六讲、应收账款系统管理与风险管理
1.应收账款管理不佳原因探讨
2.应收账款跟踪管理实务
（1）建立信用分级评估模型
（2）RPM过程监控制
（3）应收账款风险红线管理
（4）A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平
3.让有风险的欠款为零，永远把握主动权
4.客户信用动态管理351原则
5.销售人员应收账款考核的要点
二、培训讲师
包贤宗,工业品销售专家，关键客户关系管理教练，中国营销学会常任理事。国际ATA认证班营销导师，国际自动化联盟首席营销教练。广州工业品品牌战略协会理事，环球电气杂志特约B2B营销教练。包老师专注于大客户销售与工业品营销、关键客户关系管理与深度营销领域，拥有19年工业品大客户实战营销与管理经历，曾在国内最大合资制药企业【西安杨森】从事院线大客户销售，三年内成长为中国大陆区最年轻的省区负责人；在世界500强企业【艾默生电气】，多次荣获亚太区“营销专家奖”、“杰出案例奖”，凭借良好的团队销售业绩与卓越团队领导力成为大中华区最年轻大区总监；空降中国武器装备集团【青山工业】担任营销总经理，带领团队3年时间将单品从0.37亿做到2.3亿，创造了集团公司至今无人超越的销售记录。
三、培训时间
时间：2020年12月11日（星期五）
上午9:00-11:30 下午13:30-17:00
四、培训地点
南宁市高新区科创路2号金奔腾大厦A座18楼
五、课程对象
总经理、营销总监、销售部经理、企管部经理、高级财会人员、财务总监、信用管理人员、营销人员、法务人员等
六、注意事项
（一）凡发烧、咳嗽、乏力症状的谢绝参加培训；
（二）请持健康绿码、身份证，并自觉配合做好入场前的体温检测，凡体温超37.3度一律谢绝进入培训现场；
（三）请参加培训的学员全程配戴口罩，课间休息时绝不允许脱口罩、扎堆聚集聊天、相互赠送零食饮料进食等，自觉做好个人卫生及防护工作；
（四）午餐设在大厦六楼餐厅，用餐期间请自觉保持有效距离，不谈话交流；
（五）本次课程请参加培训的学员于2020年12月11日上午8：30准时签到入场；
（六）请非会员单位于12月10日16:00前将回执表回传至培训顾问处，会员单位请直接上系统报名；
（七）联系电话：0771-3929085。
广西和泽盛教育科技有限公司
2020年11月16日