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《企业集团商务礼仪》

一、培训内容

模块一:职业化的形象修养篇

形象是人一生的战略问题,建立形象新观念,打造成功形象基础构架

1、成功背后第一印象的重要性、决定第一印象的因素;

2、形象的社会责任;

3、个人整体形象的分类;

4、商务人士应具备什么样的职业形象;

5、魅力解析,提升魅力五要素

 

模块二:职场妆容篇

◆职场妆容概述

——职场仪容自检

——护理肌肤三部曲

——认识脸部结构

——化妆流程梳理

——底妆技巧-----创造完美的魔术师

——画“眉”点睛

——眼影的晕染技巧

◆职场妆容实操

模块三:职场风度篇——公众场合得体的肢体语言

——反映精神状态的站姿

——保持优雅坐姿

——优雅的取物姿态

——有魅力的走姿

——别被小动作出卖

——握手,这5秒钟意味着经济效益

——眼神,让你的眼睛会说话

——微笑,运气和财富的交换器

模块四:现代商务礼仪的实践

——中国人的距离;

——如何自我介绍与相互介绍

——名片的递送与应用

——接待礼仪的细微动作:打招呼、敬酒、喝茶、坐相

——电话沟通及礼仪规范

——行进、电梯、楼梯间的先后顺序

——会客室内的预备与座次安排

——座车与各种交通的礼仪

——语言行为规范与应对技巧

——中式餐宴的注意事项

模块五:沟通是销售的第一步

1、沟通五颗心

——认识人类的信念系统,认识心智

——沟通的障碍

——沟通的主要特征

——利用非语言沟通技巧

学会微笑,善用表情,让你的眼睛会说话

不做面无表情的倾听者

2、公众场合演讲小技巧

——公众场合语言表达(语音、语调、语速的掌控)

——公众场合肢体语言的运用

二、培训讲师

洪川云,高级礼仪培训讲师,中级形象管理培训师,广西亿健茶业有限公司培训部经理,广西子云轩文化传媒公司首席培训师,广西各大高校特聘形象管理培训讲师,

“我是好讲师”全国大赛前50强。洪老师致力于服务礼仪、商务礼仪、形体礼仪等方面的课程开发、培训及专业辅导工作。有着丰富的培训经验并形成了个人独特的分析视角与授课特色。擅长把教学内容与实践能力相结合,注重实用效果;课程内容具有很强的系统性和实操性,注重与学员互动,激发学员的参与度,通过讲授、案例分析、互动、实训等培训方式提升学员的主动参与感。

三、培训时间

时间:2018620日(星期三)

上午9:00-12:00   下午14:00-17:00

四、培训地点

南宁市高新区金奔腾大厦A18楼(暂定)

五、课程对象

各企业总裁助理、文秘人员、商务办公接待职场人员等